Características de un software de gestión para centros de estética
La implementación de un software de gestión para centros de estética permite la automatización de tareas cotidianas, lo que como consecuencia trae un ahorro de tiempo y esfuerzo. Por eso, si eres dueño de una clínica de este tipo, te viene bien saber qué características debe tener el programa que escojas para atender a tus clientes y al mismo tiempo gestionar la parte administrativa.
¿Cuáles son las características de un software de gestión para centros de estética?
Un buen software de gestión para centros estéticos es aquel que tiene por lo menos estas características:
Basado en la nube
Un software para centros de estética novedoso es aquel que se despliega en la nube, de manera que no sea necesario instalar nada en el ordenador, sino que se puede acceder a él desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Base de datos de clientes
Los programas para gestionar centros de estética tienen funciones propias de los CRM, es decir, de los softwares de administración de relaciones con los clientes. Por esto, te permite tener una base de datos actualizada con la información que importante de los clientes. Asimismo, se pueden usar filtros para segmentar a los usuarios y aplicar estrategias de marketing adaptadas a cada uno.
Agenda en línea
Uno de los aspectos más importantes que cubre un programa de este tipo, es la posibilidad de controlar todo lo relativo a las citas, lo que incluye la solicitud por parte del cliente, la reasignación, la confirmación y la eliminación. Al tratarse de un sistema en línea, la agenda estará actualizada en tiempo real.
Historial médico
Esta característica hace posible que se pueda tener el historial médico de cada paciente y poder asignarles un tratamiento adecuado a sus condiciones de salud.
Asignación de tareas
La agenda en línea no solo es útil para brindar una mejor atención al cliente, sino también para asigna tareas y funciones a cada empleado. De forma completamente visual cada uno podrá ver lo que le ha sido asignado y el tiempo en el que debe realizarlo.
Facturación
Otro de los elementos que están cubiertos por un software de gestión de clínicas estéticas es la facturación. Este apartado del sistema permite la creación y envío de facturas digitales de forma sencilla e intuitiva. Además, se puede marcar una factura como pagada, para así mantener al día los ingresos.
Control de inventario
En los centros estéticos es importante saber cuántas unidades de un determinado producto o tratamiento están disponibles o si hace falta reponerlo, para esto, el programa de gestión cuenta con una sección para crear el inventario y mantenerlo actualizado.
Informes y estadísticas
La generación de informes y estadísticas permite conocer las tendencias del centro estético y tomar acciones para mejorarlas en caso de ser necesario. Los informes se generan de forma automática, pero como usuario puedes seleccionar el periodo para el cual deseas se creen e incluso las métricas que quieres aparezcan en ellos.
Herramientas de marketing digital
Si eliges un software de gestión como Nubimed, tendrás a la mano herramientas para hacer campañas de marketing digital por correo o mensajes de texto, así como para lanzar ofertas y promociones que permitan aumentar tus ingresos.
Soporte técnico
En algún momento se necesita soporte técnico para resolver dudas o problemas relacionados con el uso del software, de ahí la importancia de que la empresa o el desarrollador que se encuentra detrás del programa ofrezca servicio de atención al cliente ya sea por correo electrónico, chat, tickets o teléfono.
Emplear un software de gestión para centros estéticos que esté basado en la nube, significará para tu negocio una mejora sustancial en la atención al cliente y el control de todas las tareas que permitan su funcionamiento.
